Як провідний виробник теплових насосів, компанія RAYMER завжди була орієнтована на клієнта. Для того, щоб краще обслуговувати наших європейських партнерів, роблячи їх придбання простими та ефективними для досягнення взаємовигідної співпраці, RAYMER створив Європейський сервісний центр і успішно ввів його в експлуатацію 15 серпня цього року. Створення Європейського сервісного центру RAYMER може стати консолідацією та модернізацією існуючої системи обслуговування, а також сприятиме повній реалізації сервісної політики компанії, забезпеченню якості обслуговування, захисту інтересів партнерів по співпраці та подальшому підвищенню іміджу бренду RAYMER.

RAYMER відкрив європейський сервісний центр у Швеції

На фото – Європейський сервісний центр RAYMER

Сервісний центр може надати європейським кооперативним партнерам найбільш ефективні та комплексні післяпродажні послуги, включаючи інструктаж на місці та обслуговування продукції, інвентаризацію запасних частин та швидку доставку, регулярне навчання та технічні семінари, інвентаризацію продукції та демонстрацію нових продуктів, тестування нових продуктів тощо. Сервісний центр допомагає реалізувати якісне та своєчасне обслуговування в будь-яку точку Європи в найкоротші терміни.

“Як першокласний виробник теплових насосів, ми надаємо великого значення обслуговуванню клієнтів. Створення європейського сервісного центру значно покращило швидкість надання послуг нашим європейським партнерам. Крім того, він надає можливість проводити польові випробування нашої продукції в умовах європейського навколишнього середовища та клімату, надаючи більшу підтримку нашим безперервним дослідженням та розробкам продуктів, які більше підходять для європейського ринку. Наш Європейський сервісний центр діє не тільки як швидка точка контакту для надання допомоги та післяпродажного обслуговування, закордонний склад для аксесуарів та продукції теплових насосів, але й як спосіб надання клієнтам актуальної інформації про нові технології та професійне навчання. Ми віримо, що введення в експлуатацію європейського сервісного центру дозволить вивести обслуговування наших клієнтів на більш високий рівень, досягти взаємовигідної співпраці з нашими партнерами та сприятиме подальшому розвитку європейського ринку теплових насосів”. Сказав Говард Чжан, віце-директор з продажу RAYMER у відділі продуктів для басейнів.

RAYMER відкрив європейський сервісний центр у Швеції

На фото – Європейський сервісний центр RAYMER

У Європейському сервісному центрі RAYMER наші партнери можуть скористатися наступними послугами:

Виїзне обслуговування

Коли виникає помилка, яку неможливо усунути і відновити роботу за допомогою електронної пошти або телефонного зв’язку з нашою командою післяпродажного обслуговування в Китаї. Наша команда післяпродажного обслуговування проаналізує рівень несправності та вирішить надати послуги на місці.